Update 23 januari 11:30: Momenteel hebben wij een achterstand in de verwerking van de digitale terugkoppelingen aan onze klanten. Dat betekent dat de digitale pakbonnen en facturen later beschikbaar zijn dan je van ons gewend bent. Ook de mail met de bevestiging dat de order is verzameld is vertraagd. De chauffeurs leveren wel gewoon een papieren pakbon bij de levering waarmee de zending gecontroleerd kan worden. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing voor deze situatie. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Vanaf 17 januari stappen wij over op een nieuw Warehouse Management Systeem (WMS). Dit nieuwe systeem helpt ons om nauwkeuriger en betrouwbaarder te leveren. Wat betekent dit voor jou?

 - Minder fouten: we starten met een geavanceerd voice-pickingsysteem om ervoor te zorgen dat er minder fouten worden gemaakt tijdens orderpicking.  

- Betere leverbetrouwbaarheid: minder voorraadverschillen en strakkere sturing op beschikbare voorraad leiden tot minder onnodige planfouten en een hogere leverbetrouwbaarheid. 

- Langere houdbaarheid: door betere controles bij inslag en geoptimaliseerde sturing op THT-datums, verbetert de houdbaarheid van de door ons geleverde goederen. 

- Nauwkeuriger leveren: de pallets worden tijdens het laden gescand, waardoor er minder fouten worden gemaakt bij het laden. 

- Verbeterde pakbonnen: de lay-out en informatie op onze pakbonnen wijzigt, zodat onze zendingen nog makkelijker te controleren zijn. Via deze link vind je een handleiding voor onze nieuwe pakbonnen. 

Je hoeft voor deze aanpassingen zelf geen actie te ondernemen. Je kunt je bestellingen op de gebruikelijke manier bij ons blijven aanbieden. Ook onze digitale pakbonnen en facturen wijzigen niet.

 Tijdelijke impact
Ondanks dat we al maanden intensief aan het testen zijn met het nieuwe WMS en het trainen van ons personeel, kan het in de aanloopperiode na de overgang voorkomen dat processen nog niet volledig stabiel draaien. Hierdoor kunnen er tijdelijk verstoringen optreden en is het mogelijk dat wij niet altijd de service kunnen bieden die je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om dit tot een minimum te beperken.